Si te cortaron el suministro de luz eléctrica por no pagar u otras situaciones, probablemente requieras el servicio de reconexión a CFE. Te explicamos qué es y cómo funciona.
Si tu servicio de luz eléctrica ha suspendido, ya sea por falta de pago o por algún problema técnico, debes solicitar la reconexión del servicio con la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
A continuación, te explicamos el procedimiento que debes seguir para solicitar este servicio y su costo.
¿Qué es la reconexión a CFE y en qué casos aplica?
La reconexión aplica cuando el cliente tiene adeudos o cuando existe un problema técnico. El servicio está disponible para usuarios residenciales y comerciales.
Para solicitarlo, primero debes pagar el monto de adeudo y contactar a la CFE marcando el 071. También puedes acudir al centro de atención a cliente más cercano. En cualquiera de los dos, generarán una orden para restablecer la electricidad.
Costo de reconexión a CFE
El costo varía según la tarifa contratada y la región en la que te encuentres. Los costos dependen del número de hilos eléctricos y de si te encuentras en una zona con IVA del 16 % u 8 % (aplicable a zonas fronterizas).
Para servicios con facturación mensual, el costo con un solo hilo es de 58 o 55 pesos, dependiendo del IVA. Si el servicio es bimestral, el costo asciende a 80 o 77 pesos. Pero si el suministro requiere dos o tres hilos, el costo es de 91 u 87 pesos. Estos montos puedes pagarlos en los CFEmáticos o centros de atención al cliente.
¿Cuánto tiempo tarda?
En zonas urbanas puede tardar alrededor de 24 horas y en zonas rurales puede extenderse hasta tres días.
Es importante que realices el pago dentro de los primeros 15 días posteriores al corte de suministro, de lo contrario el contrato podría ser cancelado y esto amerita más trámites.
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