Gabriel García-Márquez
Menuda sorpresa se llevaron los clientes que este viernes intentaron
hacer depósitos a través de la cadena de tiendas Oxxo. Repentinamente
fueron informados por los empleados que este servicio quedaría
suspendido de manera temporal, debido a que fueron detectadas
operaciones irregulares los días 28 y 29 de octubre.
Los depósitos
atípicos detectados pusieron en alerta a la empresa y se activaron los
protocolos de seguridad en todas las sucursales de esta tienda de
conveniencia en el país.
La suspensión de depósitos a cuentas
bancarias afectó a los usuarios que acostumbran a realizar este tipo de
operaciones en la cadena propiedad de Femsa, uno de los grupos
financieros más fuertes del país.
Muchos de los clientes prefieren
hacer pagos y depósitos en Oxxo debido a la comodidad del horario y a
que no tienen que acudir a ninguna sucursal bancaria lo cual se ha
convertido en un riesgo. Sin embargo, la afectación solamente fue de
servicio, porque quienes previamente habían realizado alguna operación,
ésta se concretó de manera correcta.
La intención de suspender el
servicio bancario es contener la avalancha de depósitos y corregir el
incidente, para lo cual trabajan con sus equipos para que el servicio se
restablezca lo más pronto posible.
En efecto, ninguno de los
clientes resultó afectado o defraudado, lo único que tuvieron que hacer
fue buscar otra opción para cumplir con sus compromisos de pago o
depósitos a terceros.
Hasta el momento, los ejecutivos de la
empresa informaron que los servicios de corresponsalía con los bancos ya
estaban restablecidos y que en breve se volverá a brindar el servicio
de costumbre.
Se dice fácil, pero la cadena Oxxo cuenta con más de
13 millones de consumidores y se ha convertido ya en algo más que una
tienda de conveniencia, porque cuando los clientes llegan a querer pagar
algún producto, muchas veces tienen que esperar en las filas porque las
cajas en operación se encuentran atendiendo a otros clientes que van a
pagar algún servicio, a realizar depósitos bancarios o a comprar tiempo
aire.
Quienes se confiaron en ir a Oxxo a depositar de última hora
se quedaron pasmados y tuvieron que salir corriendo a buscar otra opción
para realizar sus pagos o depósitos.
Esperamos que los servicios
bancarios de Oxxo se restablezcan muy pronto y en su totalidad, porque
ya nos acostumbraron a contar con este servicio, que nos da seguridad y
comodidad en cualquier punto donde operan.
Por cierto, con los
fuertes vientos del frente frío número 8 varios anuncios luminosos de
los Oxxo en Coatzacoalcos cayeron al suelo poniendo en riesgo a los
transeúntes que en algunos casos resultaron lesionados, por lo que
tendrán que revisar el estado que guardan sus anuncios para evitar
accidentes mayores.
Es poeta, redactor y fotógrafo originario de Puebla, radicado en Coatzacoalcos, Veracruz. Ha escrito varios libros de poesía y narrativa como Archivo de Sueños, Corazón de Metal y El Lugar Común, así como el poema Viajar es Regresar.
Un indicador de que se acentúa nuestra dependencia de la tecnología .
Antes de esta revolución tecnológicas todos corríamos los viernes a hacer nuestros depósitos , sabiendo que los fines de semana no había blancos.
Saludos GABO