La Secretaría de Economía y el Infonavit crearon la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021
para regular, mejorar las prácticas y transparentar los procesos de compra y venta de vivienda.
Con reglas claras, todo el proceso que implica comprar tu casa está protegido contra fraudes y
engaños.
¿Qué vigila?
Publicidad: debe ser información veraz, comprobable, clara y sin elementos que
induzcan al error o confusión al comprador por engañosa o abusiva.
Contratos de compraventa: los desarrolladores, constructores o proveedores están
obligados a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, calidades, medidas y
demás condiciones establecidas durante la promoción de la vivienda.
Condiciones del inmueble: para realizar cualquier operación es indispensable que la
casa o departamento cuente con las instalaciones y condiciones necesarias para la
provisión de servicios básicos como luz, agua, gas, drenaje y sistemas o tecnología para
cocinar alimentos y para calentar agua. Estos deberán estar integrados en el precio total
de la vivienda.
Uso de marcas registradas: se evitará que terceros no autorizados hagan uso indebido
de las marcas y logotipos del Infonavit o de otros organismos públicos de vivienda.
¿Quién debe acatar la NOM?
Todas las personas físicas o morales (empresas) que intervengan directa o indirectamente en la
asesoría y venta de vivienda: fraccionadores, desarrolladores y promotores de inmuebles,
notarios, entre otros.
¿Detectaste una mala práctica? Denuncia
Puedes hacerlo de forma anónima a través del correo denuncias@infonavit.org.mx o en el
portal institucional (www.infonavit.org.mx) en la pestaña de contáctanos.
